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Atendimento de Segunda à Sexta-feira, exceto feriados. Responderemos o quanto antes. Nossa relação com os clientes é o que temos de mais valioso. Estamos prontos para solucionar quaisquer problemas que surgirem da melhor forma.

Qualquer pedido pode ser devolvido sem custo em um prazo de até 7 dias após o recebimento, seja por tamanho que não serviu, por não querer mais a peça ou por qualquer outro motivo. O frete de devolução é por nossa conta. Caso deseje trocar, basta solicitar o estorno/devolução e realizar um novo pedido. Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail contact@say-cat.com, informando o número do pedido, o nome do comprador e o motivo da devolução. Não aceitaremos peças usadas e/ou sem a tag de devolução. Após o recebimento, a peça passará por uma análise para verificação do estado do produto. Os estornos são concluídos em até 10 dias após o recebimento.

A tabela de medidas, composição e detalhes de cada produto estão disponíveis na descrição de cada um deles. Caso surja alguma dúvida específica sobre o produto, estamos prontos para te atender! Basta entrar em contato pelo e-mail contact@say-cat.com

Após a conclusão do seu pedido, precisamos de até 10 dias úteis para finalizar todo o processo de produção: finalização, estamparia, embalagem e envio. Seu pedido será postado dentro desse prazo. Após o envio, a entrega é realizada pelos Correios e você receberá um código de rastreio para acompanhar todo o trajeto. Em algumas regiões, os Correios não entregam diretamente no endereço e deixam o pacote disponível para retirada na agência mais próxima. Fique atento ao rastreamento: se o pedido ficar disponível para retirada e não for buscado, ele pode retornar ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio. Todos os nossos envios são nacionais e não possuem taxas alfandegárias. Não confie em sites que cobram valores adicionais. O único site oficial de rastreio é: https://rastreamento.correios.com.br/